Quase um ano depois, motivadas pela vacinação em escala mundial, as organizações buscam entender como e quais aspectos da sua transformação devem tornar-se permanentes, pois permitiram sua sobrevivência, e que práticas e aprendizados serão necessários para garantir a sua sobrevivência futura. — Em 11 de março de 2020, a Organização Mundial da Saúde definiu a propagação da COVID-19 como uma pandemia global, obrigando as organizações a repensar os seus processos de trabalho e acelerar os esforços de transformação digital.
